Questions fréquemment posées

Pour changer toute information de votre profil (exemple, nouvelle localité, nouveau numéro de téléphone ou nouvelle adresse courriel, etc), veuillez cliquer sur Modifier mon profil dans l’espace prévu à cet effet, lorsque vous cliquez sur Mon profil. Dans votre espace membre, vous pourrez également consulter, modifier et ajouter des offres et demandes. De plus, vous pourrez consulter votre historique d’échanges et votre solde d’heures.

Vous pouvez trouver une personne grâce au registre des Offres et Demandes, puis cliquer sur son annonce afin de la contacter et d'entamer une demande de service avec elle. Nous vous rappelons de faire preuve de patience quant à la rapidité de sa réponse : comme les envois se font par courriel (à moins que la personne ait affiché son numéro de téléphone), des délais peuvent s'imposer. Dans ce cas, n’hésitez pas à lui faire un rappel une semaine après votre premier contact.

Il s’agit d’échanges en attente de votre confirmation. Cette action est essentielle au bon fonctionnement de la plateforme pour tous les membres. Assurez-vous de bien enregistrer les heures échangées après chaque rendez-vous. Un petit conseil : effectuez cette étape pendant que vous êtes encore avec la personne. Ainsi, vous pourrez confirmer l’échange en temps réel et même vous entraider si nécessaire !

C'est un moyen de partager et d'échanger entre nous de l'expertise, un savoir, une passion et du temps, de gré à gré, sans toucher à notre porte-monnaie. Tous ces échanges de services sont comptabilisés dans un compte personnel sous la forme d'une unité d'échange, qui n'est pas capitalisable.

Contrairement au troc, où deux personnes échangent simultanément deux biens de valeur équivalente, le SEL fonctionne différemment. Les heures permettent de transférer des services, des savoirs ou des biens à différentes personnes et à différents moments, même si leurs valeurs varient.

Contrairement au troc, où deux personnes échangent simultanément deux biens de valeur équivalente, le SEL fonctionne différemment. Les heures permettent de transférer des services, des savoirs où des biens à différentes personnes et à différents moments, même si leurs valeurs varient.

Les limites ont été fixées entre -20 et +40 heures. Si un adhérent atteint cette limite, on lui rappelle les règles et on peut l'aider à améliorer sa situation.

C’est ce que tout le monde dit ! Il est vrai que ce que vous souhaitez proposer peut ne pas vous sembler attrayant, puisqu’il ne s’agit pas d’un travail rémunéré. Pourtant, chacun possède une richesse à offrir aux autres : faire de la pâtisserie, du bricolage, proposer les noix de son jardin, raconter des histoires aux enfants, etc.

Ne sous-estimez jamais l’impact que votre aide, aussi minime soit-elle à vos yeux, peut avoir sur la vie d’autrui.

Aucune. C’est aux adhérents de discuter pour déterminer si l’un possède le niveau de qualification souhaité par l’autre ou ce qu’il advient si l’objet tombe en panne le lendemain. L’important est de se mettre d’accord avant l’échange. Il n’existe pas de solution toute faite : tout repose sur la discussion et la confiance.